学生与处级干部面对面问题建议反馈会现场

为持续畅通学生诉求表达渠道，切实解决学生在学习生活中遇到的急难愁盼问题，6月4日下午，新一期“心声直达”——学生与处级干部面对面问题建议反馈会（学工、后勤专场），在一站式学生社区服务中心举办。学生工作部、后勤管理处相关负责人现场与学生代表面对面交流，对前期征集的各类问题逐一回应、现场解答。

会前，学生工作部通过线上问卷形式广泛开展“心声直达”意见征集，累计收集有效诉求百余条，内容涵盖食堂菜品与价格、宿舍设施维修、第三方服务质量、校园管理优化等学生最关心、最直接、最现实的问题。学校相关部门对所有诉求逐条梳理、分类汇总、建立台账，为现场答疑做好充分准备。

会上，相关部门负责人结合前期征集的意见建议，围绕食堂菜品口味、水果生鲜品质、浴室收费与卫生、快递服务与配送、宿舍断电时间、基础设施报修、奖助评优公平透明等具体问题一一给予明确答复，对已经调查整改的问题作出解决反馈，能立即整改的事项当场表态、限期落实，对政策类、制度类问题，耐心细致做好解释说明，积极争取学生理解与支持，并详细告诉学生遇到相关问题应如何第一时间维护个人权益、如何联系相关部门处理。

现场交流氛围坦诚热烈，学生代表直接提出问题，部门负责人耐心回应。学生们纷纷表示，这样的活动让大家真切感受到学校对学生诉求的高度重视，问题有人听、难题有人管、建议有回音，心里更踏实、校园生活更有归属感。

“心声直达”面对面系列活动，是我校坚持以学生为中心、深化“我为群众办实事”实践的重要举措。学校定期举办与学生面对面交流活动，持续优化校园服务与管理，把学生的“心声”转化为学校改进工作的“掌声”，用实实在在的整改成效提升学生获得感、幸福感、安全感，全力营造安心、舒心、暖心的校园育人环境。

（责任编辑 朱泓任）